นโยบายความเป็นส่วนตัว Privacy Policy

บริษัท Thai Notary Law and Service Co., Ltd. ("บริษัท" หรือ "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ("ท่าน") ทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยนโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของบริษัท ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ปรับปรุงล่าสุด: 1 เมษายน 2568

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)

บริษัท Thai Notary Law and Service Co., Ltd. เลขทะเบียนนิติบุคคล 0405565001923 สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 61 ซอยลาดพร้าว 95 (ปรางค์ทิพย์) แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310 โทรศัพท์ 094-8958999 อีเมล contact@thainotary.co.th เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม (Personal Data We Collect)

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการทนายโนตารี โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) ชื่อเดิม (ถ้ามี)
• เลขบัตรประชาชน หรือ เลขหนังสือเดินทาง (Passport Number)
• วันเดือนปีเกิด อายุ เพศ สัญชาติ ศาสนา (เฉพาะที่จำเป็น)
• ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน ที่อยู่ปัจจุบัน ที่อยู่ทำงาน
• สถานภาพสมรส อาชีพ ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท

2.2 ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์บ้าน/ที่ทำงาน
• ที่อยู่อีเมล (Email Address)
• LINE ID, Facebook Messenger, WhatsApp
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร

2.3 เอกสารที่ส่งมาเพื่อดำเนินการ (Document Data)

• สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง สำเนาทะเบียนบ้าน
• สูติบัตร ทะเบียนสมรส ใบเปลี่ยนชื่อ วุฒิการศึกษา Transcript
• หนังสือรับรองบริษัท บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น หนังสือบริคณห์สนธิ
• สัญญาต่างๆ หนังสือมอบอำนาจ คำสาบาน Affidavit
• ใบตรวจประวัติอาชญากรรม ใบรับรองแพทย์ ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ

2.4 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• หมายเลขบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงินคืน)
• ข้อมูลใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• ประวัติการชำระเงินค่าบริการ

2.5 ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data)

• IP Address, Cookie ID, Browser Type, Operating System
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ แหล่งที่มา
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device Information) ขนาดหน้าจอ ภาษาที่ใช้

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล (Purposes of Data Collection)

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการทนายโนตารี: รับรองเอกสาร Notary Public รับรองสำเนาถูกต้อง รับรองลายมือชื่อ จัดทำหนังสือมอบอำนาจ ทำคำสาบาน Affidavit
• การแปลเอกสาร: แปลเอกสารไทย-อังกฤษ แปลเอกสาร หลายภาษา (ตรวจคู่ภาษาก่อนรับงาน) แปล NAATI รับรองคำแปล
• การตรวจประวัติ: ตรวจประวัติอาชญากรรม CID ตรวจประวัติ FBI ตรวจประวัติ ACRO
• การรับรองเอกสารระดับสากล: รับรองกรมการกงสุล รับรองสถานทูต 100+ ประเทศ
• การติดต่อสื่อสาร: แจ้งความคืบหน้า ตอบคำถาม ส่งเอกสาร ออกใบเสร็จ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับปรุงเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA ข้อบังคับสภาทนายความ ประมวลรัษฎากร

4. ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis for Processing)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis): เพื่อดำเนินการตามสัญญาว่าจ้างบริการทนายโนตารี ระหว่างท่านกับบริษัท
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข่าวสาร โปรโมชัน หรือใช้คุกกี้บางประเภท
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): เพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ปฏิบัติตามข้อบังคับสภาทนายความ กฎหมายภาษี

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Data Disclosure)

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ:

• กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ: สำหรับการรับรองเอกสารเพื่อใช้ต่างประเทศ
• สถานทูตและสถานกงสุลต่างประเทศ: สำหรับการรับรองเอกสารเพื่อใช้ในประเทศนั้นๆ
• สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.): สำหรับการตรวจประวัติอาชญากรรม
• สำนักงานเขต/อำเภอ: สำหรับการจดทะเบียนสมรส หรือ legalize เอกสาร
• บริษัทขนส่ง: สำหรับจัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์หรือ Kerry Express
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
• หน่วยงานราชการ: ตามที่กฎหมายกำหนดหรือคำสั่งศาล

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ (International Data Transfer)

ในกรณีที่ท่านใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับต่างประเทศ เช่น การรับรองสถานทูต การส่งเอกสารไปรับรองกงสุลต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนของท่านอาจถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง โดยเราจะดำเนินการดังนี้:

• แจ้งให้ท่านทราบก่อนโอนข้อมูลและขอความยินยอม
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการส่งข้อมูล
• เก็บบันทึกการโอนข้อมูลทุกครั้ง

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention Period)

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (Data Subject Rights)

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ขอลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิในการระงับ (Right to Restriction): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้าย (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge Complaint): ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้สิทธิสามารถส่งคำร้องมาที่ dpo@thainotary.co.th หรือ โทร 094-8958999 เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security Measures)

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัส (Encryption): ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): จำกัดสิทธิการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง ใช้ Multi-Factor Authentication (MFA)
• ระบบรักษาความปลอดภัย: Firewall, Intrusion Detection System (IDS), Anti-malware ที่อัปเดตสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล (Data Backup): สำรองข้อมูลรายวันในสถานที่แยกต่างหาก (Offsite Backup)
• การฝึกอบรมพนักงาน: อบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับการรักษาความลับข้อมูลและ PDPA
• การทำลายข้อมูล: เอกสารกระดาษใช้เครื่องทำลายเอกสาร (Shredder) ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ลบอย่างถาวร (Secure Delete)

10. การใช้คุกกี้ (Cookie Policy)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าต่าง Cookie Consent Banner ที่แสดงขึ้นเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าของ Browser

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย (Policy Changes)

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลง ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• การประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนทาง LINE Official Account

12. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO Contact)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ได้ที่:

• อีเมล: dpo@thainotary.co.th
• โทรศัพท์: 094-8958999 (วันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 · เสาร์ 09:00-15:00 น.)
• LINE: @Thainotary
• ที่อยู่: 61 ซอยลาดพร้าว 95 (ปรางค์ทิพย์) แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบเหตุผลของการขยายเวลา

นโยบายฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 1 เมษายน 2568 (April 1, 2025) โดย Thai Notary Law and Service Co., Ltd. สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูลจะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน